Charte d'accueil
Bien vous accueillir, vous orienter vers le bon interlocuteur, vous apporter des réponses précises tels sont les objectifs de la charte d’accueil que la Ville d’Etampes a élaboré et qui est exposée dans les services municipaux.
Cette charte Qualité met l’accent sur un accueil toujours plus courtois et plus efficace dans le traitement de vos demandes.
Les 4 engagements :
- un accès facilité
- une information claire et adaptée
- un accueil attentif et courtois pour un service efficace
- des observations prises en compte et des réponses systématiques
Etampes se place comme « une ville à votre écoute ! »
AGENDA
- du 13/05/2013 au 30/05/2013
- du 13/05/2013 au 18/05/2013
- le 18/05/2013
- le 18/05/2013
- le 18/05/2013 entre 16h00 et 17h30
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JournalN° 934 |
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Mairie d'Etampes, place de l'Hôtel-de-Ville-et-des-Droits-de-l'Homme
91150 Etampes
Tél. : 01 69 92 68 00
Fax : 01 69 92 68 49
Horaires d'ouverture (hors vacances scolaires) du service des Affaires générales
Lundi au vendredi 8 h 30 - 17 h
Mardi nocturne jusqu'à 18 h
Samedi de 8 h 30 à 12 h (uniquement service Etat civil)
